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旅游市场上银发经济浮出水面，老年人旅游的核心诉求是什么？旅游产品开发的方向是什么？国外目前有哪些成功的案例？这是进入银发文旅赛道的三个核心问题。 为了跟上形势，进入赛道，并能够胜出，旅游企业应当进行深度思考，总是浮在表面，大概是很难分到一杯羹。 随着老龄化社会的深化，老年人旅游需求正从 “被动观光” 转向 “主动体验”，核心诉求呈现出多维化特征： 老年人对行程安全性的敏感度显著高于其他群体，包括医疗应急响应能力、交通设施的无障碍化（如维京游轮的低颠簸内河航行设计）、住宿环境的防滑防摔措施等。健康管理需求同步升级，60% 的银发游客偏好包含中医理疗、膳食调理的康养旅游产品，如中国妇女旅行社引入的康养套餐，将健康监测与旅行深度融合。 行程节奏的松弛度成为关键考量。50 后游客倾向每日仅安排 1-2 各核心景点，预留充足休息时间；70 后则更关注住宿品质，如华住集团适老房型入住率超 90%，其静音楼层、紧急呼叫系统等设计直接提升体验尊严感。此外，餐饮适配性（如维京游轮的中式现煮面吧）和文化体验的深度（如日本俱乐部旅行的富士山植物导览）成为品质溢价的核心要素。 退休后社交圈的萎缩促使老年人通过旅游重建社会连接。60 后游客对 “老友聚” 主题产品需求旺盛，春秋旅游推出的长三角星级酒店聚会套餐，结合非遗体验和温泉疗愈，复购率达 45%。同时，代际共游趋势显著，31% 的银发游客选择家庭同游，催生 “金婚纪念专列” 等情感化产品。 新退休群体（如 70 后）文化水平较高，45.8% 的银发游客倾向选择历史文化浓厚的目的地。日本 HIS 旅行社将影视取景地、地方美食与旅行结合，推出 “影视巡礼” 产品，溢价能力提升 30%。国内 “银发趣学游” 则通过书法、茶道等课程，满足 “老有所为” 的自我实现需求。 尽管消费力提升，银发群体仍注重性价比。途牛 “乐开花爸妈游” 通过一价全含模式降低隐性成本，同时针对高净值客群提供航班升级服务，实现分层定价。数字化工具的适老化改造（如简化 OTA 预订流程）成为提升便利性的关键，70 后游客通过线%。 旅游企业需突破 “夕阳红专列” 的刻板印象，构建 “需求 - 场景 - 服务” 的全链条创新体系： • 年龄分层：针对 50 后设计 “慢旅行” 产品（如配备随队医生的康养专列），为 70 后开发 “网红打卡 + 旅拍” 的潮流路线。日本俱乐部旅行推出 75 岁以上 “银发悠闲游”，全程配备护理人员，行程压缩至每日 3 小时活动。 • 兴趣聚类：开发垂直主题产品，如摄影采风（新疆《盛世华疆》主题月）、非遗研学（长三角民宿的手工制茶课程）、邮轮文化（维京多瑙河航线的民俗讲座）。 • 适老化硬件：参照维京游轮的设计标准，客房配备紧急呼叫系统、防滑浴室，交通接驳采用低地板巴士。日本东日本铁道的 “成年人休闲俱乐部” 提供 7 折交通卡，降低出行门槛。 • 专业化服务：建立 “旅游管家” 制度，如中旅旅行的老年旅游管家需通过急救、心理学培训。日本 HIS 的导游团队包含文化讲师，在历史景点提供分阶讲解（初学者版 vs 高阶版）。 • 情感化触点：途牛在行程中设置 “温情礼物” 环节，如为团员拍摄全家福并制作相册，复购率提升 25%。 • 适老化交互：开发大字体、语音导航的专属 APP，如携程为银发用户优化的 “一键呼叫人工客服” 功能。 • 智慧健康管理：引入可穿戴设备监测心率、步数，通过 AI 算法动态调整行程强度。国内某康养专列试点 “慢病管理” 模块，提供药膳调理和远程医疗支持。 • 品牌授权模式：借鉴美国 AARP 与 Expedia 的合作，通过严格筛选合作方（如仅选择获 “老年友好认证” 的酒店），构建 “信任背书 - 流量转化 - 持续消费” 的闭环。 • 跨界资源整合：日本 HIS 将旅游产品与索尼生命保险的会员权益绑定，购买指定保险可获旅行折扣，实现客群精准触达。国内 “丝路号” 纳凉专列整合铁路、文旅、医疗资源，形成 “交通 + 康养 + 文化” 的产业链条。 • 媒介策略：针对 60 后偏好传统媒体的特点，日本旅行社在报纸、电视投放广告，并通过线下说明会进行深度沟通，年举办场次超百次。 • 社群裂变：建立 “银发旅行社群”，如红松组织的线下游学团，通过摄影作品分享会、旅行日记征集等活动形成口碑传播，半年内吸引近万名用户。 o 产品设计：针对 60-69 岁活跃老人推出 “富士山脚下步行” 项目，配备植物学家讲解自然生态；为 75 岁以上群体设计 “安心泡汤” 行程，每日仅安排 1 小时步行，其余时间在温泉酒店享受护理服务。 o 服务创新：引入 “旅行护理师” 角色，具备基础医疗资质，可协助用药管理、心理疏导，使高龄游客参团率提升 40%。 o 硬件适配：内河游轮采用低重心设计，客房配备全景落地窗、中式插座和紧急呼叫系统，餐厅提供 18 小时中式面档。 o 文化沉浸：岸上行程采用 “主题日” 模式，如维也纳站安排华尔兹教学，布达佩斯站设置匈牙利美食制作课程，使银发游客文化体验满意度达 92%。 o 品牌赋能：与联合健康集团合作推出专属医疗保险，参保者可获 AARP 认证的 “无购物纯玩团” 资格，通过 “信任 - 消费” 闭环实现 11.34 亿美元年授权收入。 o 社群粘性：发行《AARP The Magazine》（发行量超 3800 万），通过旅行攻略、会员故事连载强化情感连接，带动旅游产品复购率达 65%。 1. 医疗旅游融合：开发 “康复 + 旅行” 产品，如瑞士某疗养院推出的 “术后恢复阿尔卑斯徒步计划”，结合专业医疗监护与自然疗愈。 2. 元宇宙体验延伸：为行动不便老人提供 VR 虚拟旅行服务，如 “故宫云端漫步” 项目，通过 360° 实景拍摄与 AI 讲解实现沉浸式体验。 3. 代际价值共创：设计 “祖孙研学” 产品，如敦煌莫高窟的 “壁画临摹接力赛”，通过文化传承增强家庭情感纽带。 老年旅游市场的竞争本质是对 “时间价值” 的重新定义。企业需跳出传统旅游服务框架，以 “尊严感、参与感、成长感” 为核心，构建覆盖健康管理、文化教育、社交娱乐的全生命周期服务体系，方能在银发经济蓝海中占据先机。 近日，广西防城港“奔驰女司机亮证”事件持续引发热议，目前多个线日下午，平头哥接受大河报《看见》记者采访时称，防城港市相关负责人联系到他，称涉事奔驰女司机并非公安人员，只是一个普通的经营者，证件是假的，没有使用警务通之类的工具查他个人信息。 根据中共中央组织部和人社部联合印发的《关于机关事业单位厅局级县处级女干部和具有高级职称的女性专业技术人员等退休年龄有关问题的通知》和《实施弹性退休制度暂行办法》相关规定，从2025年1月1日起，事业单位县处级女干部和具有高级职称的女性专业技术人员退休年龄只能在2个区间申请。 警方上门监控视频曝光，广西“亮证逼迫让路”事件当事人再发声：希望纪委介入调查、女子公开道歉 8月2日，据海报新闻，广西“亮证逼迫让路”事件当事人“让路男”再发声:“希望纪委介入调查，因为普通人哪有这么大的权力，可以调动派出所，调动村委来帮她搞定这个事情。第二个是她公开道歉。” 追加23注中一等奖！山东淄博彩民花69元开出2.4亿元大奖 当地店家：“好几年才遇到一次” 对处女座来说一小段冷静期才是解决问题最有效的方法。 #处女座 #陶白白 宗馥莉“首战”输了？并没有！十个关键问题读懂宗氏子女18亿美元“信托纠纷案” “宗家三兄妹”为原告，娃哈哈现任董事长、宗庆后之女宗馥莉为被告的18亿美元争产纠纷，有了新进展。《每日经济新闻》记者根据对此案的长期追踪观察，以及对43页香港高等法院判决书的详细分析，提炼出以下十个关键问题及回答。 据“信阳广播电视台”消息，8月1日，信阳市召开领导干部会议，宣布省委决定:张宏伟同志任中共信阳市委委员、常委、书记。 此次条例主要从预算、采购、差旅、接待、出国这五方面展开，机关事业单位人员必须严格遵守，避免触碰红线。九游娱乐 |
